安徽康泰電氣有限公司

         流量?jì)x表行業(yè)隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴大和客戶(hù)的增多，銷(xiāo)售人員在管理起客戶(hù)來(lái)感覺(jué)非常的吃力，他們表 示，管理30個(gè)客戶(hù)用電子表格還是可以接受的，當要管理目前的每個(gè)人近300個(gè)客戶(hù)的時(shí)候，就不知道怎么辦了。同時(shí)對企業(yè)老總來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售人員的離職，銷(xiāo)售過(guò)程的管理等都遇到了很大的麻煩。為了提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，方便銷(xiāo)售人員對客戶(hù)的管理和老總對銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的管理， 客戶(hù)是企業(yè)zui寶貴的資源，而流量?jì)x表行業(yè)的客戶(hù)資源高度集中，因此客戶(hù)資源的管理對于節能設備來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。但是隨著(zhù)公司銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的不斷增加，客戶(hù)資料往往都分散在各分支機構，而對于客戶(hù)資源的管理也只局限于相關(guān)銷(xiāo)售人員，機構與機構，總部與機構甚至同一機構的兩個(gè)銷(xiāo)售人員之間，客戶(hù)信息往往不能共享，zui頭疼的是，一旦銷(xiāo)售人員離職，那么公司就會(huì )流失相當一部分客戶(hù)，長(cháng)此以往，后果堪憂(yōu)。因此，建立一套科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理體系，搭建持久的客戶(hù)資源共享平臺.
　　流量?jì)x表企業(yè)通過(guò)應用奧汀CRM系統，能夠建立起完善、、靈活、集成的營(yíng)銷(xiāo)信息化平臺，實(shí)現了下列目標，并且幫助了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢：　　>1、 全面有效的管理客戶(hù)信息資源與市場(chǎng)競爭信息；　　>2、 全程掌握銷(xiāo)售中機會(huì )線(xiàn)索、采購、銷(xiāo)售、合同、費用、服務(wù)、關(guān)懷等每個(gè)細節；　　>3、 多角度的客戶(hù)、銷(xiāo)售、應收帳款分析為決策提供了依據；　　>4、 全新的服務(wù)關(guān)懷管理思想貫穿售前、售中、售后；　　>5、 全員實(shí)現協(xié)同辦公、信息發(fā)布共享、文檔集中管理　　>6、客戶(hù)關(guān)系管理系統能夠使銷(xiāo)售人員方便快捷的管理客戶(hù)，詳細記錄客戶(hù)信息，免去每天查找傳統的記事本時(shí)的麻煩；系統每天會(huì )提醒銷(xiāo)售人員去做今天應該去做的事情；同時(shí)可以方便的確定客戶(hù)類(lèi)型，便于對重要客戶(hù)的跟蹤工作，提高工作效率。　　>7、銷(xiāo)售員工管理系統能夠記錄銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)記錄和事件記錄，詳細記錄銷(xiāo)售全過(guò)程，方便企業(yè)掌握客戶(hù)的所有資料，同時(shí)領(lǐng)導可以隨時(shí)指導銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售進(jìn)程，及時(shí)調整銷(xiāo)售，促成銷(xiāo)售。實(shí)現對所有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行統一管理，方便了領(lǐng)導進(jìn)行員工考核，同時(shí)保證客戶(hù)資料不會(huì )因為員工離職造成流失。　　>8、客戶(hù)服務(wù)管理系統能對客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的工作進(jìn)行全程記錄與跟蹤，客戶(hù)服務(wù)人員可以通過(guò)系統實(shí)現任務(wù)的轉交和協(xié)同。通過(guò)系統能使公司各地的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)把任務(wù)有機的協(xié)調起來(lái)，即使異地也同樣可以在zui短的時(shí)間內接受任務(wù)并實(shí)現協(xié)同，實(shí)現了“24小時(shí)內服務(wù)到位”的承諾。